Smart Label-teknik på dryckesmarknaden

När det gäller smartphoneanvändning upptäcker konsumenterna att den tid de spenderar på sina smartphones ökar. Enligt The Nielsen Total Audience Report, april 2020, är ​​nästan hälften (46 procent) av den tid vuxna 18-34 åldrar spenderar på media på sina smartphones. Med tanke på hur mycket tid konsumenterna spenderar på sina smartphones letar varumärkesägare efter fler sätt att utnyttja detta engagemang bortom sociala mediekanaler.

Konsumenter har oändlig tillgång till Internet via sina smartphones. Smarta paket gör att varumärken kan få kontakt med konsumenter var de än befinner sig, vilket ger dem mer information med en fingertoppsröra. De tillåter också varumärkesägare att samla in data om sina konsumenter och leveranskedja.

För drycker har etiketter och förpackningar begränsat utrymme för innehåll. Med en enkel skanning kan smarta etiketter utöka förpackningens innehåll för att ge konsumenterna recept, ytterligare produktinformation (näringsfakta, återkallelseinstruktioner, etc.), reklam/säsongsbetonat innehåll, interaktioner och mer. För etiketter och förpackningar som använder VR (virtuell verklighet) och AR (augmented reality), är detta en möjlighet att förbättra varumärken genom att väcka produkter till liv för att berätta en historia eller animera karaktärer. Vi ser redan några av dessa tillämpningar på vin- och spritmarknaden.

Experter säger att uppkomsten av epidemin har justerat konsumenternas sätt att shoppa, vilket i sin tur har ökat antagandet av smart etikettteknik.

"Detta har tvingat fram en förändring i konsumentbeteendet, vilket fått detaljhandelsmodeller att utvecklas snabbt och påskynda sina digitala transformationsinitiativ så att de kan ta sin del av digital tillväxt samtidigt som de erbjuder nya sätt för kunder att handla. Dessa digitala och icke-beröringsinitiativ har lett till uppkomsten av smarta etiketter, såsom automatisering och digital inventering, som möjliggör ökad spårbarhet och transparens i leverantörskedjan, samt en mer beröringsfri upplevelse för konsumenterna.

"Epidemin har påskyndat antagandet av kontaktlösa tekniker, inklusive närfältskommunikation (NFC). Vi har sett en ökad användning av denna teknik som ett sätt för konsumentinteraktion före försäljning, klicka för att betala-teknik och många eftermarknadstjänster . Eftermarknadstjänster inkluderar många användningsfall, såsom produktanvändningsinstruktioner, belöningar/kuponger och kundlojalitetsprogram."

Medan smarta etiketter kan erbjuda en uppsjö av fördelar för varumärkesägare, pekar experter på säkerhetsaspekten som en av de mest tilltalande funktionerna. Experter framhöll vilken roll smarta etiketter spelar i säkerhetsåtgärder på dryckesmarknaden. Förutom att varumärkesägare är medvetna om fördelarna med smarta etiketter, inser konsumenterna också den säkerhet och trygghet de kan erbjuda.

Studier visar att konsumenter är villiga att spendera mer pengar på produkter som berättar var deras ingredienser kommer ifrån. Detta krav på transparens och spårbarhet är en trend som varumärken och återförsäljare designar runt för att stärka sina leveranskedjor samtidigt som de ger mer information till sina kunder.

Varumärkesskydd är en viktig drivkraft för NFC-teknik – särskilt när produkten är en förbrukningsvara. Fokus på produktautentisering är direkt relaterat till det akuta behovet av att skydda konsumentens allmänna hälsa. Att bädda in NFC-taggar på baksidan av etiketter ger en möjlighet till sömlös interaktion. Att tillhandahålla denna nivå av säkerhet till en bråkdel av kostnaden kan skapa en högre nivå av varumärkesskydd och öka det livstidsvärde som konsumenter sätter på ett varumärke.

När smarta etiketter vinner dragkraft i konsumentprodukter, säger experter att teknikens antagande på dryckesmarknaden bådar gott för en lovande framtid.

Dryckesmarknaden ökar snabbt i takt med att varumärken blir mer flexibla när det gäller att tillhandahålla digitala lösningar. Utbrottet har verkligen avslöjat behovet av sådan flexibilitet i försörjningskedjan.

Experter noterar: "Smart märkning är fortfarande i en framväxande fas i dryckesindustrin. Vi ser mer kreativitet från AR- och VR-teknik på vin- och spritmarknaden. Våra kunder utnyttjar inbäddade etikettkoder för funktionella användningar som skanning av butikskassor för att förbättra genomströmning och spårning av försörjningskedjan. När kostnaderna minskar förväntar vi oss en bredare användning av olika tekniker som NFC."

När det gäller att använda smarta taggar betonar experter vikten av att komma ihåg konsumenten. "Ju enklare tekniken är för konsumenten att använda, desto mer engagemang kommer varumärket att få från konsumenten."